કાનૂની માહિતી

ગોપનીયતા નીતિ

Sole & Skin સાથે તમે સંપર્ક કરો ત્યારે અમે માહિતી કેવી રીતે એકત્ર, ઉપયોગ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.

અમલ તારીખ: 29 ઓગસ્ટ 2026

છેલ્લે અપડેટ: 29 ઓગસ્ટ 2026

01. Our Approach To Privacy

Sole & Skin તમારી ગોપનીયતાનો આદર કરે છે અને અમારી વેબસાઇટ ચલાવવા, તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા, પ્રતિસાદ પર પ્રક્રિયા કરવા અને તમારા એકંદર અનુભવને બહેતર બનાવવા માટે જરૂરી માહિતી જ એકત્ર કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

02. Information We Collect

A. Information You Provide

તમે અમારી વેબસાઇટ સાથે સંપર્ક કરતી વખતે સ્વેચ્છાએ અમને પ્રદાન કરો છો તે વ્યક્તિગત માહિતી અમે એકત્ર કરી શકીએ છીએ. તમે જે સુવિધાનો ઉપયોગ કરો છો તેના આધારે, આમાં શામેલ હોઈ શકે છે:

  • નામ
  • ઇમેઇલ સરનામું
  • પૂછપરછ અને પરામર્શની વિગતો
  • રેટિંગ્સ અને પ્રતિસાદ જે તમે અમારા ફોર્મ્સ દ્વારા સબમિટ કરો છો
  • B. Feedback Information

    જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ દ્વારા પ્રતિસાદ સબમિટ કરો છો, ત્યારે અમે નામ, ઇમેઇલ સરનામું, રેટિંગ, પ્રતિસાદ ટેક્સ્ટ, પસંદ કરેલી પ્રતિસાદ શ્રેણી અને સબમિશન સમયનો ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ.

    કૃપા કરીને નોંધ લો કે તમારું ઇમેઇલ સરનામું ક્યારેય જાહેરમાં પ્રદર્શિત થતું નથી. સબમિટ કરેલ પ્રતિસાદ પ્રકાશન પહેલાં આંતરિક રીતે ચકાસવામાં આવી શકે છે, અને માત્ર મંજૂર પ્રતિસાદ અમારી વેબસાઇટ પર જાહેરમાં દેખાઈ શકે છે.

    C. Automatically Collected Information

    જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, ત્યારે અમે આપમેળે કેટલીક તકનીકી માહિતી એકત્ર કરી શકીએ છીએ. આમાં સામાન્ય રીતે તમારા બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, ઉપકરણનો પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, મુલાકાત લીધેલ પૃષ્ઠો, સંદર્ભિત પૃષ્ઠો અને સામાન્ય ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માહિતી શામેલ હોય છે.

    03. How We Use Information

    અમે જે માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ તેનો ઉપયોગ મુખ્યત્વે આ માટે થાય છે:

  • તમારી સીધી પૂછપરછ અને પરામર્શ વિનંતીઓનો જવાબ આપવા માટે
  • તમારા સબમિટ કરેલા પ્રતિસાદની પ્રક્રિયા અને નિયંત્રણ કરવા માટે
  • અમારી કસ્ટમ રચનાઓ અને સેવાઓને બહેતર બનાવવા માટે
  • વેબસાઇટની ઉપયોગીતા સુધારવા અને મુલાકાતીઓના ઉપયોગની પેટર્ન સમજવા માટે
  • વેબસાઇટની સુરક્ષા જાળવવા અને સ્પામ અથવા દુરુપયોગ અટકાવવા માટે
  • જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે
  • લાગુ કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે
  • 04. Feedback & Review Information

    A. Google Reviews

    અમારી વેબસાઇટ પર પ્રદર્શિત Google સમીક્ષાઓ મેન્યુઅલી પસંદ કરવામાં આવે છે અને Sole & Skin દ્વારા દાખલ કરવામાં આવે છે. અમારી વેબસાઇટ API ઇન્ટિગ્રેશન દ્વારા તેને આપમેળે પ્રાપ્ત કરતી નથી. જ્યારે મેન્યુઅલી પ્રદાન કરેલી Google સમીક્ષાઓ પ્રદર્શિત થાય છે, ત્યારે તેને વેબસાઇટના પ્રતિસાદથી અલગ પાડવા માટે યોગ્ય રીતે "Google Review" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. અમે ખાનગી સમીક્ષક માહિતીને ખુલ્લી કરતા નથી જે સમીક્ષક દ્વારા જાહેર પ્રદર્શન માટે ન હતી.

    B. Website Feedback

    અમારી વેબસાઇટ દ્વારા સીધા સબમિટ કરેલા પ્રતિસાદને શરૂઆતમાં ખાનગી અને આંતરિક ગણવામાં આવે છે. અમારી ટીમ દ્વારા સમીક્ષા અને સ્પષ્ટ મંજૂરી પછી જ તમારો પ્રતિસાદ સાર્વજનિક રીતે પ્રદર્શિત થઈ શકે છે. અમે સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે તમારા પ્રતિસાદ સાથે સંકળાયેલ ઇમેઇલ સરનામું ક્યારેય જાહેરમાં પ્રદર્શિત થતું નથી.

    05. Cookies & Similar Technologies

    Sole & Skin હાલમાં માર્કેટિંગ અથવા જાહેરાત માટે કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતી નથી. અમે માત્ર વેબસાઇટની આવશ્યક કાર્યક્ષમતા, પસંદગીઓ યાદ રાખવા, સુરક્ષા અને મૂળભૂત પ્રદર્શન માપન માટે આવશ્યક કૂકીઝ અથવા સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.

    06. Analytics

    A. Google Analytics

    અમે વેબસાઇટ ટ્રાફિક, પૃષ્ઠનો ઉપયોગ, મુલાકાતીઓની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ અને વેબસાઇટના સામાન્ય પ્રદર્શનને સમજવા માટે Google Analytics નો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. અમે તમારો પ્રતિસાદ ટેક્સ્ટ, ઇમેઇલ સરનામું, નામ અથવા અન્ય બિનજરૂરી વ્યક્તિગત માહિતી અમારી એનાલિટિક્સ સિસ્ટમ્સને મોકલતા નથી.

    B. Google Tag Manager

    અમે અમારી વેબસાઇટના ટેગ્સ અને માપન તકનીકોનું સંચાલન કરવા માટે Google Tag Manager નો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. Google Tag Manager એ ટેગ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ છે અને સ્વતંત્ર રીતે એનાલિટિક્સ ડેટા એકત્રિત કરતું નથી.

    C. Analytics Event Privacy

    અમારી વેબસાઇટ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ઇવેન્ટ્સને ટ્રૅક કરી શકે છે જેમ કે જ્યારે પ્રતિસાદ ફોર્મ શરૂ થાય છે, સબમિટ થાય છે, સફળ થાય છે, નિષ્ફળ જાય છે અથવા જ્યારે કોઈ ચોક્કસ CTA ક્લિક કરવામાં આવે છે. અમે સ્પષ્ટપણે તમારા ગ્રાહકનું નામ, ઇમેઇલ, પ્રતિસાદ ટેક્સ્ટ અથવા ખાનગી પૂછપરછની સામગ્રી અમારા એનાલિટિક્સ ટૂલ્સને મોકલતા નથી.

    07. How We Share Information

    અમે ફક્ત ત્યારે જ વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરીએ છીએ જ્યારે અમારા વ્યવસાય અને વેબસાઇટ ચલાવવા માટે વ્યાજબી રીતે જરૂરી હોય. આમાં વેબસાઇટ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, એનાલિટિક્સ, સુરક્ષા અને સંદેશાવ્યવહાર માટે સેવા પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરવું અથવા કાનૂની જવાબદારીઓ દ્વારા આવશ્યક હોય ત્યારે શામેલ છે.

    Sole & Skin વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતી નથી.

    08. Third-Party Services

    અમારી વેબસાઇટ આવશ્યક કામગીરી માટે તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ પર આધાર રાખે છે, જેમાં Vercel, Supabase, Zoho, Cloudflare, અને Google Analytics શામેલ છે.

    વધુમાં, અમારી વેબસાઇટમાં તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સની લિંક્સ શામેલ હોઈ શકે છે. Sole & Skin તે બાહ્ય વેબસાઇટ્સની ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર નથી, અને અમે તમને તેમની સંબંધિત ગોપનીયતા નીતિઓની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

    09. Data Retention

    અમે વ્યક્તિગત માહિતી ફક્ત ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી આ નીતિમાં વર્ણવેલ હેતુઓ માટે વ્યાજબી રીતે જરૂરી હોય, સિવાય કે લાગુ કાયદા દ્વારા લાંબી જાળવણી અવધિ જરૂરી અથવા પરવાનગી આપવામાં આવે.

    10. Data Security

    અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે વાજબી તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાંનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, જેમાં HTTPS એન્ક્રિપ્શન, સુરક્ષિત પ્રમાણીકરણ, ડેટાબેઝ ઍક્સેસ પ્રતિબંધો, સર્વર-સાઇડ માન્યતા અને સ્પામ સુરક્ષા મિકેનિઝમ્સ શામેલ છે. જ્યારે અમે તમારા ડેટાને સુરક્ષિત કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, ત્યારે કોઈ પણ સિસ્ટમ ભંગથી સંપૂર્ણપણે મુક્ત થઈ શકતી નથી.

    11. Your Rights & Choices

    લાગુ કાયદાને આધીન, તમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને ઍક્સેસ કરવાની, સુધારણાની વિનંતી કરવાની, કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાની, સંમતિ પાછી ખેંચી લેવાની અથવા ચોક્કસ પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર હોઈ શકે છે. આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

    12. Children's Privacy

    અમારી વેબસાઇટ યોગ્ય અધિકૃતતા વિના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી જાણ્યે-અજાણ્યે એકત્રિત કરવાનો ઇરાદો ધરાવતી નથી. જો તમને લાગતું હોય કે કોઈ બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરી છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો જેથી અમે પરિસ્થિતિની સમીક્ષા કરી શકીએ અને યોગ્ય પગલાં લઈ શકીએ.

    13. International Data Transfers

    અમે ભારતની બહાર ડેટા પર પ્રક્રિયા કરતા નથી.

    14. Policy Updates

    અમે અમારી વેબસાઇટ, સેવાઓ, ટેકનોલોજી અથવા લાગુ કાનૂની જરૂરિયાતોમાં થતા ફેરફારોને દર્શાવવા માટે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર કરી શકીએ છીએ. ફેરફાર કરવામાં આવે ત્યારે સુધારેલી "છેલ્લે અપડેટ" તારીખ સાથે અપડેટ કરેલી નીતિ આ પેજ પર પ્રકાશિત કરવામાં આવશે.

    15. Contact Us

    Questions About Privacy?

    Sole and Skin

    Ishaan 1, Vrajdham Marg, Jodhpur Village, Ahmedabad, Gujarat 380015

    privacy@soleandskin.in

    hello@soleandskin.in

    આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા તમારી માહિતી કેવી રીતે સંભાળવામાં આવે છે તે અંગે તમારો કોઈ પ્રશ્ન હોય, તો ઉપર આપેલી સંપર્ક વિગતો દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.

    16. Final Note

    તમારી ગોપનીયતા અમારા માટે મહત્વની છે. અમે કઈ માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ, શા માટે કરીએ છીએ અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ તે બાબતે સ્પષ્ટ રહેવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.